교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 휴대폰 소액결제시스템(모빌리언스)으로 결제하실 경우
일반결제(이니시스)와는 다르게 당월1일~31일까지 주문한 건에대해서는 전체 환불취소가 가능하며, 부분취소는 불가능하니 이점 유의해주시고,
결제시 익월청구서에 요금이 청구되므로 결제월이 지나고 취소할 경우 수수료(3.85%)가 발생하오니 착오없으시기 바랍니다.
이는 제이알주니어와는 무관한 모빌리언스의 정책으로 고객님들의 양해를 부탁드립니다.
예)주문일자:2015.7.25/ 취소 가능일자 2015.7.31까지 (업무시간 내 취소/전액환불가능)
예)주문일자:2015.7.25/ 취소 신청일자 2015.8.3 (수수료를 제한 금액 무통장환불 또는 결제금액 100%적립금으로 환원)
※ 결제월이 지나고 휴대폰 결제 환불받는 방법
-전체 결제한 금액에서 쿠폰,적립금 등의 사용금액을 제한 금액에서 수수료 3.85% 를 제외한 금액만 계좌환불 또는 실결제금액 100% 적립금으로 적립
-사용전액 적립금 환원(사용쿠폰은 재발행 불가)
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
※ 휴대폰 소액결제시스템(모빌리언스)으로 결제하실 경우
일반결제(이니시스)와는 다르게 당월1일~31일까지 주문한 건에대해서는 전체 환불취소가 가능하며, 부분취소는 불가능하니 이점 유의해주시고,
결제시 익월청구서에 요금이 청구되므로 결제월이 지나고 취소할 경우 수수료(3.85%)가 발생하오니 착오없으시기 바랍니다.
이는 모빌리언스의 정책으로 고객님들의 양해를 부탁드립니다.
예)주문일자:2015.7.25/ 취소 가능일자 2015.7.31까지 (업무시간 내 취소/전액환불가능)
예)주문일자:2015.7.25/ 취소 신청일자 2015.8.3 (수수료를 제한 금액 무통장환불 또는 결제금액 100%적립금으로 환원)
※ 결제월이 지나고 휴대폰 결제 환불받는 방법
-전체 결제한 금액에서 쿠폰,적립금 등의 사용금액을 제한 금액에서 수수료 3.85% 를 제외한 금액만 계좌환불 또는 실결제금액 100% 적립금으로 적립
-사용전액 적립금 환원(사용쿠폰은 재발행 불가)